1. Состав собираемой информации
1.1. Для создания учетной записи запрашиваются адрес электронной почты, пароль в хэшированном виде и имя составителя.
1.2. В профиле компании пользователь может указать телефон, реквизиты, регион и адрес объекта. Эти сведения используются только для подстановки в печатные формы смет и документов заказчика.
1.3. При составлении расчетов сервис сохраняет перечни работ, единицы измерения, количества, цены и комментарии к позициям. Содержимое смет является рабочей информацией пользователя и не передается сторонним лицам для рекламы.
1.4. При проведении платежей реквизиты карт и банковские идентификаторы СБП обрабатываются непосредственно банками-эквайерами и платежными системами. Сервис не получает и не хранит полные номера банковских карт и CVC коды.
1.5. Сервис фиксирует технические параметры сессий: IP-адрес, тип браузера, операционную систему и системные логи для защиты от атак и расследования сбоев.
2. Цели обработки данных
2.1. Идентификация пользователя при входе и восстановлении доступа.
2.2. Формирование расчетов, смет, прайс-листов и экспорт файлов PDF и Excel.
2.3. Учет оплаченных пакетов и фиксация доступного остатка смет.
2.4. Техническая поддержка, ответы на обращения и урегулирование спорных ситуаций.
2.5. Контроль безопасности инфраструктуры и предотвращение несанкционированного доступа.
3. Передача данных третьим лицам
3.1. Передача сведений третьим лицам не осуществляется, кроме следующих установленных случаев:
- передача платежным провайдерам и банковским организациям в объеме, необходимом для проведения расчетов и оформления возвратов;
- требования законодательства Российской Федерации в рамках запросов уполномоченных органов;
- прямое поручение или согласие пользователя.
4. Хранение и защита информации
4.1. Данные хранятся на защищенных серверах в течение срока действия учетной записи пользователя.
4.2. Для защиты сетевых соединений применяется шифрование по протоколу TLS/HTTPS. Пароли пользователей хранятся в виде криптографических хэшей с солью.
4.3. Пользователь вправе удалить учетную запись и связанные данные либо отозвать согласие на обработку персональных данных.
5. Порядок обращений и контакты
5.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, изменением сведений или удалением учетной записи, пользователь может обратиться в службу поддержки.
5.2. Обращения принимаются по электронной почте support@smetaana.tonivecher.online и в мессенджере Telegram https://t.me/ai_nickolai.
5.3. Срок рассмотрения запросов по персональным данным составляет до 3 рабочих дней.