1. Предмет соглашения
1.1. Сервис предоставляет пользователю доступ к программному комплексу для составления коммерческих строительных и ремонтных смет, справочникам работ и материалов, автоматическому расчету стоимости и выгрузке документов в форматах PDF и Excel.
1.2. Доступ к функционалу предоставляется через веб-интерфейс в браузере настольных компьютеров и мобильных устройств.
2. Порядок использования и тарифы
2.1. Актуальные условия и стоимость смет опубликованы на странице https://smetaana.tonivecher.online/tarify/.
2.2. Сервис предлагает следующие варианты использования:
- «Первая смета»: бесплатно при регистрации. Включает один полный расчет, экспорт в PDF и Excel, последующее редактирование.
- «Одна смета»: 1 000 рублей. Разовая покупка одного нового расчета сметы. Редактирование и повторные скачивания включены без доплат.
- «Пакет 10 смет»: 5 000 рублей. Включает 10 новых расчетов смет по цене 500 рублей за смету. Срок действия пакета не ограничен.
2.3. Списание лимитов и отсутствие подписок
Доступные сметы расходуются при первом успешном формировании документов для нового расчета. Повторная генерация и изменение существующей сметы лимит не уменьшают.
Сервис не использует периодические подписки и автоматические списания денежных средств.
3. Оплата и активация услуг
3.1. Оплата производится безналичным путем через подключенные платежные сервисы: Систему быстрых платежей (СБП), банковские карты и криптовалютные переводы.
3.2. Начисление оплаченных смет на баланс учетной записи происходит автоматически сразу после подтверждения транзакции банком-эквайером или платежным шлюзом.
4. Условия возврата денежных средств
4.1. В связи с нематериальным характером цифровых услуг и моментальным предоставлением доступа к расчетам, возврат средств после фактического открытия доступа не производится, за исключением случаев технических сбоев.
4.2. Возврат денежных средств осуществляется, если услуга не была оказана по технической вине сервиса: сбой при генерации файлов или неначисление пакета смет при подтвержденном списании средств.
4.3. Для оформления возврата пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты с указанием даты, суммы и идентификатора платежа.
4.4. Пользователь обязуется урегулировать вопросы возврата через службу поддержки сервиса до обращения в банк за процедурой chargeback.
5. Ответственность сторон
5.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (AS IS). Администрация обеспечивает техническую работоспособность программного обеспечения.
5.2. Сервис не является стороной строительного подряда или договоров между пользователем и его заказчиками. Пользователь самостоятельно проверяет расценки, коэффициенты, объемы и примененные технологии.
5.3. Администрация не несет ответственности за коммерческие результаты пользователя и договоренности с третьими лицами.
6. Служба поддержки и рассмотрение претензий
6.1. Все вопросы по тарифам, расчетам и техническим ошибкам принимаются службой поддержки.
6.2. Каналы связи: адрес электронной почты support@smetaana.tonivecher.online и Telegram https://t.me/ai_nickolai.
6.3. Срок ответа службы поддержки составляет до 24 часов.